Descripción técnica de las Medias
Red-White
ref. PU_703441-01
Medias TeamLIGA de la marca Puma en color Red-White
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18 Septiembre 2024
Debe mejorar todo. No ayudan y no admiten responsabilidades, te dejan colgado con un pedido que está mal enviado y te dicen que la culpa es tuya, cuando tengo todos los correos electrónicos que demuestran lo contrario.
El pasado 23 de Julio le hice pedido de dos equipaciones para el club donde juegan mis hijos, me di cuenta que las tallas iban a quedar cortas, así que el día 26 del mismo mes, le mandé un correo para ver si podía cambiar las tallas o cancelaba el pedido y realizaba uno nuevo.
Me respondieron el mismo día preguntandome que es lo que necesitaba cambiar, ya que no era necesario devolver el pedido y volver a formularlo.
Así que después de varios correos, les mande el pedido original modificando las tallas iniciales por las finales. Acto seguido recibo un correo dándome el ok al cambio y que no habría problema.
El pedido lo recibo hace dos semanas y de todo el lote solo me han enviado bien dos camisetas, el resto está todo conforme las tallas iniciales, no las que modifiqué yo.
Me pongo de nuevo en contacto con ellos y me dicen que me he confundido yo y que vuelva a comprar los equipajes ya que en productos personalizados no es posible la devolución. Les envío toda la cadena de correos donde indico y me confirmar que el cambio se ha realizado y aún me siguen diciendo que el fallo es mío.
Lo que tengo es una impotencia bestial al ver como el monopolio de empresas como estas hacen lo que quieren con nosotros, les da igual y no asumen su parte de culpa.
Lo que os recomiendo es que no compréis nada ya que como falle algo.. LA CULPA ES TUYA, NUNCA DE ELLOS.
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13 Junio 2024
se rompen muy fácil