En des jours comme aujourd'hui, il est temps de regarder en arrière et de visualiser tout ce qui s'est passé au cours des 12 mois intenses de cette année qui est sur le point de se terminer.
Le grand titre serait que nous avons atteint des chiffres record : Sports Emotion clôt cette année avec 130 M€ de chiffre d'affaires contre 80 M€ l'année dernière. Et une croissance dans toutes les unités d'affaires : en ligne, retail et teamsports.
Mais ce chiffre n'est rien d'autre que la somme de nombreuses pièces. Nous sommes particulièrement fiers de notre exploit avec Basketball Emotion, qui, dès sa première année d'existence, a atteint 8 millions d'euros de chiffre d'affaires et a remporté le prix européen de la meilleure nouvelle marque de retail aux prestigieux Mapic Awards qui se sont tenus à Cannes. Nous prouvons que nous pouvons reproduire avec succès notre approche spécialisée du business dans d'autres secteurs verticaux, tout en restant fidèles à nos crédos d’omnicanalité, de spécialisation, d'authenticité et de crédibilité auprès des consommateurs et de nos fournisseurs.
Notre retail physique également, qui cette année a continué à améliorer son format tant en qualité - en itérant sur notre modèle de magasins - qu'en quantité - avec de nouvelles ouvertures à Las Palmas de Gran Canaria, une nouvelle ouverture au Centro Comercial de Vaguada à Madrid, à Grenade au Nevada Shopping et notre deuxième magasin à Milan. Nous avons tellement fait progresser cette unité d'affaires au cours des 24 derniers mois que cette année est la première où notre canal physique dépasse les ventes du canal digital.
Notre secteur des équipements continue de croître, gérant déjà plus de 1 000 clubs entre l'Espagne, le Portugal, l'Italie et la France. Sans aucun doute, la ligne d'affaires qui a connu la plus forte croissance au sein de notre entreprise ces dernières années. Apportant une valeur ajoutée réelle tant aux clubs qu'aux plus de 350 000 joueurs que nous habillons chaque année.
Et également en prouvant que nous sommes capables de gérer des activités de retail omnicanal pour des clubs professionnels comme le Mallorca, le Real Zaragoza ou la SD Huesca, en maximisant le retour et l'expérience client grâce à nos processus.
Nos APPS jouent également un rôle essentiel, représentant déjà 20 % des ventes en ligne et jouant une part clé dans notre nouveau programme Member. À l'application Fútbol Emotion et à la consolidation de Yulava s'ajoute désormais notre application Basketball Emotion, déjà utilisée par des milliers de personnes, aussi bien sur leurs appareils que dans nos bornes en magasins physiques.
En faisant le bilan de l'année, il est temps de revoir les objectifs que nous nous étions fixés pour l'année écoulée. Toujours autocritiques, nous sommes conscients que digérer toute cette croissance n'est pas toujours un chemin facile. Gérer plusieurs secteurs, de plus en plus de magasins et des espaces plus grands, intégrer des acquisitions, se développer fortement à l'international… Tout cela rend l’entreprise plus complexe. Et malgré nos efforts pour professionnaliser au maximum la société, il est normal que tout ne fonctionne pas parfaitement.
Bien que nous ayons connu une forte croissance, nous n'avons pas atteint les ventes prévues ni la marge fixée en début d'année, ce qui, bien que nous soyons rentables, fait que notre résultat financier reste en deçà de nos attentes. Ce sont les défis d'une entreprise qui, en 2024, a multiplié son chiffre d'affaires par 4 par rapport à celui de 2021. Avec notre slogan “Be The Best” comme étendard, nous savons qu'avec ambition et humilité, nous continuerons à construire une entreprise en croissance, sur des bases toujours plus solides, grâce au travail d'équipe.
Un travail d’équipe qui fait toute la différence. Nous sommes désormais plus de 700 collaborateurs, avec de nouvelles recrues venant renforcer nos équipes grâce à leur expérience. Pour tous, nous avons développé des programmes comme Feel Good, pour prendre soin de la santé mentale et physique de notre équipe avec l’aide de SportTips. Ou encore Women Accelerate, pour promouvoir le talent féminin. À ce titre, aussi bien pour la croissance de l’emploi que pour l’aspect qualitatif et culturel, notre gestion des ressources humaines a remporté le Prix Talento Empleo Aragón dans la catégorie Grande Entreprise. Une fierté, car cela récompense le travail accompli avec nos équipes.
Notre entreprise est axée sur les personnes, mais aussi sur les produits spécialisés. Pour les gérer, nous avons étendu nos entrepôts avec de nouvelles installations, passant de 7 000 à 30 000 mètres carrés, et commencé à automatiser une partie de nos processus, avec des espaces dédiés à des opérations comme Teamsports.
Quand on parle de produit, on ne peut ignorer les marques, sans lesquelles notre projet n’aurait aucun sens. Nous prenons réellement conscience du rôle clé que nous jouons en Europe en cherchant à devenir le meilleur spécialiste sportif grâce à notre approche digitale, à nos expériences, à nos contenus et à notre concept innovant de retail physique. Grâce aux grandes marques comme adidas, Nike et Puma, nous grandissons ensemble pour créer un projet novateur autour du produit hyper-spécialisé.
Cette année, nous avons également innové : nous avons organisé un tirage au sort pour une voiture exceptionnelle sur 5 ans parmi tous les acheteurs de Back To Football, teinté les terrains en rose avec nos lacets solidaires contre le cancer, et vécu des dizaines d’expériences avec nos clients lors d’événements en magasin avec des invités prestigieux comme Carvajal. Sans oublier notre tout premier tournoi : La I Fútbol Emotion Cup, qui a rassemblé des équipes nationales et internationales à Huesca pour démontrer leur talent dans une compétition pleine d’émotion et de camaraderie.
Pour 2025, nous voulons simplement poursuivre la consolidation amorcée en 2024. Nous misons sur la solidification des bases, en restant toujours fidèles à nos valeurs, et en créant un grand projet pérenne dont nous serons fiers. Jouant chaque jour comme si le match venait juste de commencer. Mais aussi en avançant à pas assurés, sans précipitation… Ou peut-être que si ? Nous aimons innover, et un nouveau secteur sportif verra le jour en 2025. De plus, au début de 2025, nous lancerons notre programme Member, visant à rendre notre relation avec le consommateur plus pertinente grâce à des expériences, des avantages d'achat, des produits et des services.
Et nous avons encore beaucoup d'autres projets en tête que nous ne pouvons pas encore dévoiler. Vous devrez attendre notre Wrapped de 2025. On continue.
