136 Opinions de nos clients
mon dernier achat etait catastrophique car vous m’avez envoyé les produits sous le nom de futsal kenitra alors que j’ai payé environ 300 euro pour la douane. Ça sera la dernière fois où je vais commandé quelque choses sur votre site
Bonjour J’ai passé une commande en date du 21/09/23 (jeudi). J’ai pris l’option livraison rapide, ce qui m’a permis d’avoir le colis le lundi de la semaine suivante. En déballant mon colis, j’ai constaté qu’il était emballé d’une façon étrange, on voyait une partie du contenu de ma commande. J’ai alors retiré l’emballage et à ma grande surprise, j’ai constaté que la paire de chaussure commandé ne se trouvait pas dans la boîte! Il y avait uniquement la boîte et l’accessoire extra que j’avais commandé. J’ai directement interpellé le service DHL pour savoir où se trouvait cette paire mais ils n’ont rien su me dire à part m’informer que la responsabilité incombe de l’expéditeur donc Fútbolemotion. Je leur ai envoyé plusieurs mail et à ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponse concrète ni de dédommagement! Je suis vraiment déçu pour ce service qui me paraissait si qualitatif. J’espère être un cas isolé sans quoi je ne recommanderais pas ce site. J’attends une réponse de votre part pour mon dédommagement!
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