Garanzie
La garanzia degli articoli proposti da Fútbol Emotion sul suo sito https://www.futbolemotion.com e in tutti i suoi punti vendita comporta che:
a) L'articolo verrà consegnato in perfette condizioni e nella quantità richiesta.
b) L'articolo corrisponderà alle caratteristiche indicate dal fabbricante, come viene fornito nella pagina web o nella descrizione del Prodotto al momento di effettuare un ordine.
Sports Emotion Hub S, L. si impegna a consegnare i Prodotti in perfetto stato. Tuttavia, nel caso in cui si dovesse ricevere un Prodotto ritenuto difettoso, dovrà essere conservato nelle stesse condizioni in cui viene ricevuto, in modo tale che Noi (il nostro responsabile di prodotto) potremo effettuare una accurata verifica. Nel caso in cui dovesse essere realmente difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, sconto o risoluzione del contratto: il tutto completamente gratis per il consumatore/utente. Il venditore risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro due anni dalla spedizione. Il consumatore/utente dovrà informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi dall'effettivo difetto. Questa clausola verrà applicata considerando la natura del bene in commercio.
Per attivare la garanzia è necessario presentare:
- Fattura di acquisto rilasciata da Sports Emotion Hub S, L..
- Il numero di serie del prodotto dovrà sempre corrispondere al numero presente negli archivi di proprietà di Sports Emotion Hub S, L..
- La garanzia inizierà il giorno stesso della consegna e/o conferma ordine.
Se, e secondo quanto stabilito nel Contratto, il cliente desidera che venga riparato/sostituito il Prodotto e/o rimborsato l'importo dell'acquisto, lo stesso dovrà assicurarsi che l'Articolo:
a) non sia stato utilizzato in modo improprio o negligente, non sia stato maneggiato in modo inappropriato o sconsiderato e non sia stato sottoposto a condizioni anormali o dannose. A questo proposito non si considereranno difetti di fabbricazione, bensì situazioni legate ad un uso improprio e/o usura derivante dal normale utilizzo:
A.1 ) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato con prodotti chimici corrosivi.
A.2) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato senza seguire le istruzioni del produttore. Esempio: lavaggio a più di 30ºC.
A.3) Qualsiasi prodotto che non è stato sottoposto a manutenzione adeguata. Maggiori informazioni nella nostra sezione di guida ai materiali.
A.4) Qualsiasi danno causato da una scelta sbagliata delle dimensioni. Esempio: guanti da portiere con cuciture non strette o scarpini con punte aperte. Maggiori informazioni nella nostra sezione di guida all'attrezzatura.
b) Non è stato coinvolto in un incidente o danneggiato nel tentativo di ripararlo o modificarlo. A questo proposito i difetti di fabbricazione non sono considerati difetti di fabbricazione, ma un uso improprio e/o l'usura causata dal normale utilizzo:
B.1 ) Qualsiasi danno che si verifica come conseguenza incidentale del gioco. Esempio: danneggiamento della tomaia della scarpa dovuta a un campo abrasivo, danni alla tomaia causati da un colpo di piede o erosione del lattice dovuta a un campo abrasivo.
c) Non è stato utilizzato in modo contrario alle istruzioni del fabbricante del prodotto. A questo proposito, non sono considerati difetti di fabbricazione, ma un uso improprio e/o l'usura causata dal normale utilizzo:
C.1) Qualsiasi danno alle scarpe da calcio chiodate FG (raccomandate per l'uso su campi in erba naturale asciutta) utilizzate su erba sintetica, indipendentemente dal numero di utilizzi. Per maggiori informazioni consulta la nostra sezione di guida all'attrezzatura.
d) Nessun deterioramento per usura naturale dopo la ricezione. Per maggiori informazioni consulta la nostra sezione di guida all'attrezzatura.
e) Nel caso dei guanti da portiere, bisogna considerare che il palmo di questi guanti è fatto di lattice naturale. L'estrema morbidezza di questo materiale influenza la sua durata nella misura in cui il trascinamento del palmo sul terreno, anche durante il primo utilizzo, può portare all'erosione del lattice. I guanti da portiere mantengono le loro proprietà di presa e di ammortizzazione fino a quando l'erosione del palmo è di circa il 75%. Maggiori informazioni possono essere trovate nella nostra sezione di guida ai materiali.
f) Ha un difetto che pregiudica la sicurezza normalmente offerta da altri guanti della stessa serie. A questo proposito i difetti estetici non sono considerati difetti di fabbricazione e ci si dovrà avvalere del proprio diritto di recesso, se applicabile.
g) Presenta un difetto che pregiudica la sicurezza normalmente offerta dagli altri esemplari della stessa serie. A questo proposito né i danni estetici né il fatto che un prodotto produca graffi saranno considerati difetti di fabbricazione e dovrà essere esercitato il diritto di recesso, se applicabile.
h) Il prodotto non è stato alterato né si è tentato di ripararlo personalmente o in un altro stabilimento prima della denuncia del difetto.
Nel caso in cui il Prodotto non soddisfi uno dei suddetti requisiti, potremo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il Prodotto o di rimborsare l'importo pagato e/o potremo chiedere all'utente di rimborsare tutte le spese di trasporto e ispezione sostenute alle tariffe standard correnti. Per effettuare il rimborso possiamo addebitare i costi di cui sopra sul suo conto della carta di credito o di debito o utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'Ordine. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o spese conseguenti.
In caso di domande o dubbi è sempre possibile contattare il nostro Servizio Clienti.