2024 está prestes a chegar ao fim, e é tempo de olhar para trás e refletir sobre os 12 intensos meses que deixamos para trás.
O grande destaque deste ano é termos alcançado números recorde: a Sports Emotion fecha o ano com 130M€ de faturação, comparados com os 80M€ do ano anterior. E com crescimento em todas as unidades de negócio: online, retail e teamsports.
Mas este número é apenas o resultado de muitas conquistas. Estamos particularmente orgulhosos do nosso marco na Basketball Emotion, que, no seu primeiro ano de vida, já alcançou 8 milhões de euros de faturação e ganhou o prémio europeu de melhor nova marca de retail nos prestigiados Mapic Awards, celebrados em Cannes. Provamos que somos capazes de replicar com sucesso a nossa abordagem especializada para outros mercados, mantendo-nos fiéis aos nossos princípios de omnicanalidade, especialização, autenticação e credibilidade junto dos consumidores e dos fornecedores.
Também a nossa rede de lojas físicas continuou a evoluir este ano, elevando o formato tanto em qualidade, iterando o nosso modelo de lojas, como em quantidade, com novas inaugurações em Las Palmas na Gran Canaria, no Centro Comercial La Vaguada em Madrid, no Nevada Shopping em Granada, e a nossa segunda loja em Milão. A unidade de retail físico cresceu tanto nos últimos 24 meses que, este ano, pela primeira vez, o canal físico superou o digital em volume de vendas.
A área de equipas continua a crescer, gerindo atualmente mais de 1.000 clubes em Espanha, Portugal, Itália e França. É, sem dúvida, a linha de negócio que mais cresceu nos últimos anos dentro da nossa empresa, proporcionando um verdadeiro valor acrescentado aos clubes e aos mais de 350.000 jogadores que equipamos anualmente.
Além disso, demonstramos ser capazes de gerir negócios de retail omnicanal para clubes profissionais como o Mallorca, Real Zaragoza ou o SD Huesca, melhorando o retorno e a experiência do cliente através dos nossos processos.
As nossas APPs também têm um papel fundamental, representando já 20% das vendas online e desempenhando um papel chave no nosso novo programa de Member's. À APP da Fútbol Emotion e à consolidação da Yulava junta-se agora a APP da Basketball Emotion, que já é utilizada por milhares de pessoas, tanto nos seus dispositivos como nos quiosques das nossas lojas físicas.
Ao fazer o balanço do ano, é importante rever os objetivos que traçámos para o período que agora encerramos. E, como sempre autocríticos, reconhecemos que digerir todo este crescimento nem sempre é um caminho fácil. Gerir múltiplos segmentos, cada vez mais lojas e de maior dimensão, integrar aquisições de M&A e crescer de forma robusta internacionalmente trazem mais complexidade à empresa. Apesar de nos esforçarmos por profissionalizar ao máximo a organização, é natural que nem tudo funcione como deveria.
Apesar de termos crescido significativamente, não alcançámos as vendas previstas nem a margem que estabelecemos no início do ano. Isso fez com que, apesar de termos uma rentabilidade positiva, o nosso resultado financeiro tenha ficado aquém do desejado. Estes são os desafios de uma empresa que, em 2024, multiplicou as suas vendas por quatro em comparação com a faturação de 2021. Com o nosso slogan “Be The Best” como guia, estamos confiantes de que, com ambição e humildade, continuaremos a construir uma empresa de crescimento sustentado, assente em bases cada vez mais sólidas, graças ao trabalho em equipa.
E a equipa é realmente o que faz a diferença. Somos agora mais de 700 colaboradores, com novas contratações que reforçam o nosso grupo com a sua experiência. Para toda a equipa, desenvolvemos programas como o Feel Good, que promove a saúde mental e física em parceria com a SportTips, e o Women Accelerate, que fomenta o talento feminino. Prova disso, tanto pelo crescimento em número de colaboradores como pela cultura organizacional, foi a conquista do prémio Talento Emprego Aragón na categoria Grande Empresa, um reconhecimento que nos enche de orgulho por destacar o nosso trabalho com as pessoas.
A nossa empresa é sobre pessoas, mas também sobre produtos especializados. Para gerir este aspeto, ampliámos os metros quadrados do nosso armazém, passando de 7.000 para 30.000 metros quadrados, e começamos a automatizar partes do processo, com armazéns dedicados exclusivamente a operações como Teamsports.
Quando falamos de produto, não podemos deixar de mencionar as marcas, sem as quais o nosso projeto não faria sentido. Estamos cada vez mais conscientes do papel relevante que desempenhamos na Europa, esforçando-nos por ser o melhor especialista desportivo, através do nosso foco digital, experiências, conteúdos e do nosso conceito avançado de retail físico. Com grandes marcas como adidas, Nike e Puma, crescemos lado a lado para criar um projeto inovador em torno de produtos hiper especializados.
Este ano também inovámos: sorteamos um carro de alta gama durante cinco anos entre os compradores da campanha Back To Football; pintamos os campos de rosa com os nossos cordões solidários contra o cancro; e promovemos dezenas de experiências junto dos clientes, como eventos em loja com convidados especiais como Carvajal. Além disso, organizamos o nosso primeiro torneio: a I Fútbol Emotion Cup, que reuniu equipas nacionais e internacionais em Huesca, num evento repleto de talento, emoção e espírito de equipa.
E para este 2025, queremos simplesmente continuar na linha de consolidação iniciada em 2024. Apostamos em solidificar ainda mais as bases, sempre fiéis aos nossos valores, criando um grande projeto que perdure no tempo e que nos faça sentir orgulhosos. A jogar cada dia como se o jogo estivesse apenas a começar. Mas também a crescer com passos firmes, sem pressas... Ou talvez sim? Gostamos de inovar, e um novo vertical desportivo verá a luz em 2025. Além disso, nos primeiros meses de 2025, lançaremos o nosso programa de Member's, com o objetivo de tornar a nossa relação com o consumidor mais relevante, através de experiências, vantagens de compra, produtos e serviços.
E ainda temos muito mais em mente que, por agora, não podemos revelar. Terão de esperar pelo nosso Wrapped de 2025. Continuamos.
